-15%

на всю

косметику

FAQ

О продукции:

• Из каких материалов сделаны ваши интимные гели и игрушки?

  Наши интимные гели производятся на водной основе, а игрушки изготавливаются из медицинского силикона, ABS-пластика и гипоаллергенных материалов TPE/TPR. Все компоненты безопасны и сертифицированы.

• Есть ли в составе аллергены или вредные компоненты?

  Нет. Наша продукция не содержит парабенов, фталатов, гормонов и агрессивных химических веществ. Используем только безопасные ингредиенты.

• Какой срок годности у гелей и других средств?

  Срок годности указан на упаковке:
  -Интимные гели: 2 года (закрытые), 6-12 месяцев после вскрытия
  -Массажные свечи: 2 года
  -Очистители: 2 года

• Подходят ли ваши интимные гели для использования с презервативами?

  Да, наши водные интимные смазки полностью совместимы со всеми типами презервативов.

• Можно ли использовать вашу продукцию при беременности?

  Да, наши лубриканты и игрушки безопасны, но перед использованием лучше проконсультироваться с врачом, особенно при повышенной чувствительности.

• Есть ли разница между анальными и классическими смазками?

  Да:
  - Анальные – более густые, дольше не высыхают и имеют выше pH баланс.
  - Классические – легче смываются, подходят для ежедневного использования.

• ЕКак правильно хранить интимные гели и игрушки?

  Храните в сухом месте при комнатной температуре, игрушки - в индивидуальных мешочках.

Безопасность и сертификация:

• Проверяете ли вы продукцию на безопасность?

  Да, все товары проходят лабораторные тесты на гипоаллергенность, pH-баланс и совместимость с кожей.

• Есть ли у вас сертификаты качества?

  Да, продукция соответствует требованиям ЕАС, ISO и регламентам Евразийского союза. Сертификаты можно запросить у поддержки.

• Почему pH-баланс так важен в интимных средствах?

  Кислотность (pH 3.8–4.5) защищает микрофлору от бактерий. Наши лубриканты поддерживают естественный баланс, предотвращая сухость и раздражение.

• Ваша продукция действительно одобрена гинекологами?

  Да, ассоциация акушеров-гинекологов подтвердила безопасность наших лубрикантов для интимного здоровья.

Использование:

• Как правильно наносить интимный гель?

  Нанесите небольшое количество на интимную зону или игрушку по мере необходимости.

• Можно ли использовать интимные гели для массажа?

  Да, особенно водные – они не липнут и легко смываются.

• Как часто можно пользоваться вашими средствами?

  Так часто, как нужно! Они не нарушают микрофлору и не вызывают привыкания.

• Как чистить интимные игрушки?

  Используйте специальный очиститель SGAN, затем промойте водой и высушите.

• Как чистить интимные игрушки?

  Да, они безопасны для силикона, TPE, пластика и металла.

• Как пользоваться массажными свечами?

  1. Зажгите свечу, дайте воску немного расплавиться.
  2. Погасите пламя и вылейте тёплый воск на кожу.
  3. Используйте для массажа и увлажнения кожи – воск смягчает кожу и не оставляет жирных следов.

Доставка и оплата:

• Как быстро отправляете заказы?

  Москва: день в день (доставка за 2 часа), по России - отправка в день заказа.

• Есть ли у вас бесплатная доставка?

  Да, при заказе от 2500 руб. (для некоторых регионов условия могут отличаться).

• Можно ли оформить заказ анонимно?

  Да, мы не указываем название магазина в платежах и отправляем заказы в нейтральной упаковке.

• Какие способы оплаты вы принимаете?

  Онлайн-оплата на сайте или наличными/картой при получении.

• Работаете ли вы по предоплате?

  Да, но для некоторых регионов доступна оплата при получении.

• Можно ли получить заказ в пункте выдачи?

  Да, выберите удобный ПВЗ при оформлении заказа.

Конфиденциальность:

• Как упаковываются заказы? Видно ли, что внутри?

  Нет – мы используем обычные коробки или пакеты без надписей.

• Что написано в графе «Назначение платежа» при оплате?

  Нейтральные формулировки, например: «косметика» или «игрушки».

• Курьер знает, что везёт?

  Нет, курьеры не в курсе содержимого заказа.

Для оптовых покупателей:

• Есть ли скидки при покупке крупных партий?

  Да, для оптовых покупателей действуют специальные условия.

• Как стать официальным дилером SGAN?

  Отправьте заявку на info@s-gan.ru с информацией о вашем бизнесе. Зарегистрируйтесь на сайте: sgan-opt.ru

• Можно ли заказать продукцию под своим брендом (white label)?

  Да, мы предлагаем OEM-производство. Обсудим детали по запросу!