Что мы обещаем каждому покупателю
Оригинальные товары бренда, честная цена и посылка, по которой не понять, что внутри.
Оригинал
Мы — магазин самого бренда. Товар приходит со склада SGAN в заводской упаковке.
Гарантия цены
Нашли дешевле — сравняем цену или дадим промокод на разницу.
Замена брака
Товар с недостатком заменим или вернём деньги — по статье 18 закона о защите прав потребителей.
Свежие гели
Срок годности — 2 года. Отправляем только товар с запасом срока.
Конфиденциально
Курьер и пункт выдачи не знают, что внутри. Данные нужны только для доставки.
Безопасная оплата
Карта вводится на странице банка. Мы не видим и не храним её данные.
Как получить лучшую цену
- Найдите товар SGAN дешевлев другом магазине, где он есть в наличии
- Пришлите ссылкув WhatsApp или на info@s-gan.ru
- Получите цену или промокодсравняем стоимость или вернём разницу скидкой
Подробно
Оригинал от производителя
Мы — магазин самого бренда. Каждый товар приходит со склада SGAN в заводской упаковке, с маркировкой и сроком годности. Подделок здесь быть не может: товары поступают к нам напрямую, без перекупщиков.
Гарантия цены
Нашли тот же товар SGAN дешевле в другом магазине? Пришлите ссылку в поддержку — сравняем цену или дадим промокод на разницу. Условие одно: товар должен быть в наличии у того продавца на момент обращения.
Качество и брак
Если товар пришёл повреждённым, с недостатком или не тем, что вы заказывали, — заменим его или вернём деньги. Так требует статья 18 Закона «О защите прав потребителей», и мы её соблюдаем без споров.
Исправный товар надлежащего качества вернуть нельзя: товары для взрослых относятся к предметам личной гигиены (Постановление Правительства РФ № 2463). Поэтому проверяйте заказ при получении, до вскрытия индивидуальной упаковки. Подробно — в разделе «Возврат и обмен».
Сроки годности
- Интимные гели — 2 года в закрытой упаковке, 6–12 месяцев после вскрытия.
- Массажные масла и очистители — 2 года.
Отправляем только товар с запасом срока годности.
Конфиденциальность
- Заказ упакован в обычную коробку или пакет без логотипов и описания содержимого.
- Курьер и сотрудник пункта выдачи не знают, что внутри.
- Ваши данные нужны только для доставки: мы не передаём их третьим лицам, кроме службы доставки, и не рассылаем рекламу без согласия. Подробно — в политике обработки персональных данных.
Безопасная оплата
- В России оплата картой и через СБП проходит на защищённой странице банка Т-Касса. Данные карты вводятся только там — магазин их не видит и не хранит. Кассовый чек приходит на почту.
- В Казахстане, Узбекистане, Беларуси, Армении, Грузии и Таджикистане оплата — переводом на карту. Реквизиты присылает менеджер после оформления заказа. Мы никогда не просим номер, срок действия или CVC вашей карты.
Поддержка
+7 999 113-79-59 и info@s-gan.ru, ежедневно с 10:00 до 20:00 по Москве.